หลายคนมาขอคำปรึกษาว่า ทุกวันนี้ไม่อยากไปทำงาน เพราะรู้สึกเบื่อและเครียดมาก ... กว่าจะเรียนจบได้งานทำก็ว่ายากแล้ว แต่สิ่งที่ยากยิ่งกว่าคือจะทำอย่างไรให้อยู่รอดและสามารถทำใจร่วมงานกับคนมีพิษ (Toxic People) มีพฤติกรรมลบ เช่น คิดลบ ปากร้าย ใจหยาบ หลงตัวเอง อวดเก่ง กร่าง ดูถูกเหยียดหยาม ริษยา หน้าไหว้หลังหลอก เห็นแก่ตัว เจ้ากี้เจ้าการ เอาดีเข้าตัวเอาชั่วให้คนอื่น เจ้าอารมณ์ ดราม่าขว้างปาข้าวของ ฯลฯ
เพราะชีวิตที่ตื่นมาทำงานทุกวันแล้วต้องมาเจอกับ Toxic People ทำให้หลายคนเริ่มซึมซับพฤติกรรมลบและเกิดการเลียนแบบพฤติกรรมลบโดยไม่รู้ตัว เพื่อเอาตัวรอดและอยู่อย่างปลอดภัย จนเหมือนเป็นโรคติดต่อ ทำให้สภาพแวดล้อมในที่ทำงานกลายเป็น Toxic Workplace (นรก) ที่ยิ่งอยู่แล้วยิ่งรู้สึกเหมือนตายทั้งเป็น ส่งผลเสียต่ออารมณ์และอาจนำไปสู่การเจ็บป่วยทั้งร่างกายและจิตใจ
การรับมือกับ Toxic People คือ
โดยทั่วไป Toxic People จะส่งผลเสียกระทบต่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลของงาน สร้างความเครียดและความร้าวฉานให้คนในองค์กร ทำให้องค์กรปั่นป่วนเกิดปัญหา ซึ่งเป็นหน้าที่ของผู้บริหารและฝ่ายบุคคล (HR) ที่ต้องลงมาบริหารจัดการ มิฉะนั้นองค์กรก็จะเสีย "คนเก่งและคนดี" ที่ไม่มีความจำเป็นต้องทนอีกต่อไป